Commercial

Les équipes commerciales sont au coeur de la relation avec nos clients et de notre développement. Technico-commerciaux et chargés de clientèle identifient les besoins, proposent des solutions adaptées et construisent une relation durable avec nos partenaires. Des métiers qui associent expertise, sens du contact, écoute et goût du challenge, au service de la satisfaction client.

Technico-commercial (F/H)

Le technico-commercial est à la fois développeur commercial et conseiller technique. Sur son secteur, il prospecte, développe son portefeuille et accompagne ses clients dans leurs besoins de location, de vente et de service après-vente.
Son rôle ne se limite pas à vendre un produit : il doit comprendre les contraintes d’un chantier, identifier les besoins présents et futurs et construire une réponse adaptée.

Au quotidien

Le technico-commercial :

• identifie et prospecte de nouveaux clients et marchés : entreprises du BTP et des travaux publics, PME, acteurs de l’événementiel, grandes entreprises ou encore collectivités,
• ouvre de nouveaux comptes,
• présente les produits et services de Caddenz,
• analyse les besoins et qualifie les opportunités commerciales,
• construit les offres, rédige les devis et répond aux appels d’offres,
• assure ensuite le suivi des propositions,
• relance les prospects,
• négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de l’entreprise,
• accompagne ses clients dans la durée.

Après la vente, il reste un interlocuteur privilégié : il veille à la satisfaction du client, accompagne les éventuels litiges avec les équipes internes et identifie les nouveaux besoins pour développer une relation commerciale durable.

Chargé de clientèle (F/H)

Le chargé de clientèle est au cœur de la relation entre Caddenz et ses clients. En agence, au téléphone ou directement sur place, il écoute, conseille et accompagne les clients dans leurs projets.

C’est un métier particulièrement polyvalent, qui combine relationnel, expertise technique et gestion commerciale. Pour bien conseiller, il faut connaître les produits, leurs spécificités, les bonnes pratiques, la réglementation et les différents types de chantiers.

Au quotidien

Rattaché au responsable d’agence, le chargé de clientèle :

• participe au développement du chiffre d’affaires,
• assure la gestion administrative, commerciale et technique des affaires entrantes,
• accueille les clients, identifie leurs besoins et leur propose les solutions les plus adaptées à la nature de leur chantier,
• présente les produits et services,
• établit les devis, bons de commande et contrats,
• assure le suivi des dossiers jusqu’à leur réalisation,
• coordonne également les plannings de livraison avec l’exploitation,
• suit les retours et la facturation,
• relance les devis et commandes en attente et
• contribue à fidéliser les clients.

Son quotidien implique également une collaboration étroite avec les équipes commerciales et une mise à jour régulière de l’ERP.